sitejabber.iNFO

sitejabber.com - сайт с предвзятым мнение!?

Перевод на английский от Алёны Просвиркиной (Alena Prosvirkina)

Не давно я обнаружил, что «sitejabber» проводят определённые мошеннические махинации на сайте.

Сайт «sitejabber.com» который, занимается оценкой, проверкой и обзорами про онлайн-компании - должен обеспечивать независимый и беспристрастный взгляд. Но это не тот случай.

Расследуя разнообразные аферы на сайтах знакомств, которые проводятся с помощью интернета, я просмотрел все оценки на «sitejabber.com» и решил сам оставить свой негативный опыт на этом сайт. Так я и узнал, как «sitejabber» скрывает своё мошенничество.

Вы когда-нибудь задумывались, почему рейтинги отзывов на сайте «sitejabber.com» такие высокие? Лично я чувствую себя наиболее мотивированным написать отзыв после того, как я действительно в чем-то разочаровался, будь то услугой или покупкой. В случаях, когда все идёт хорошо, мы обычно мало думаем о  том чтобы оставить хороший отзыв или оценку. Поэтому негативные отзывы в любом случае должны быть представлены на сайте с обзорами.  Однако на сайте «sitejabber»  мы видим прямо таки противоположное. Если вы откроете «sitejabber.com»  вы увидите только пятизвездочные оценки:

Скриншот из моего браузера при открытии «sitejabber.com» - 5 декабря 2021 года

«Sitejabber» - коммерческая компания, позволяющая потребителям находить надежные онлайн-компании и избегать мошенничества. «Sitejabber» зарабатывает деньги на сотрудничестве с бизнес-сайтами, компаниями которые получают положительные отзывы на «sitejabber». Очевидно сайт «sitejabber» - делает это необъективно. Негативные отзывы с низкими оценками будут просто мешать ведению такой системе бизнес-модели на «sitejabber». И уже отсюда  начинается предвзятое отношение. Если вы внимательно прочитаете слоган «sitejabber» до конца, последнее слово покажет вам, что их волнует:

Скриншот ссылки «sitejabber» в социальной сети Viber

Негативные отзывы тайно исчезают.

Мне было интересно, почему на «sitejabber» я не могу найти негативные комментарии о веб-сайтах с явно сомнительной деловой практикой. Я размещал свои собственные негативные обзоры и отзывы на «sitejabber» и думал, что другие смогут прочитать мои обзоры о сайтах знакомств. Когда я попросил других посмотреть мои обзоры на «sitejabber.com», они не смогли их найти. Я попытался связаться несколько раз с технической поддержкой сайта, но так и не получил ответа, кроме автоматических сообщений. В отличие от «Trustpilot», никто ни разу со мной не связался из сайта «sitejabber».

Вероятнее всего, когда менеджер проверяемого веб-сайта связывается  с «sitejabber» и жалуется на негативный отзыв, этот негативный отзыв будет удалён или скрыт от общественности. Это первый уровень предвзятости на сайте «sitejabber»: быстрый ответ на коммерческие жалобы, но без ответа на негативно настроенных клиентов. Это мой неоднократный опыт.

Принимая оффлайн негативные комментарии, «sitejabber» очевидно, помогает не раскрывать мошеннические методы ведения бизнеса. Однако дела обстоят еще хуже: авторов даже не уведомляют.

Sitejabber - покрывает свою собственную цензуру.

Как только вы вошли в свой профиль на «sitejabber.com», все ваши отзывы будут видны вам. Кроме того, ваши отзывы имеют большое значение для общего рейтинга предприятий. Однако для другого посетителя ваши отзывы могут быть заблокированы и не видны. Более того сайт «sitejabber» может даже показывать совершенно другую оценку/рейтинг отличающую от вашего.

Если вы оставите отзыв на сайте «sitejabber», вы получите уведомление по электронной почте, что отзыв пришёл к ним. Когда ваш комментарий будет опубликован в Интернете, «sitejabber» отправит вам еще одно электронное письмо. Эти шаги являются стандартными процедурами и такие уведомления не очень интересны для автора. Напротив, если «sitejabber» переведет ваш отзыв в автоматический режим, он даже не сообщит вам об этом. «Sitejabber» - может даже создать для вас другую версию своего веб-сайта. Эта другая версия заставит поверить вас в то, что все отзывы видны на их официальном сайте «sitejabber».

Мало того, что «sitejabber» скрывают негативные отзывы, так они сделали так, чтобы негативные комментарии авторов скрывались автоматически. И это не случайная ошибка системы. Я считаю - это мошенничество.

Например:

Этот пример показывает, как «sitejabber» пытается скрыть моё негативное мнение об «1matching.com». Два скриншота показывают, как сайт «sitejabber» показывает разные результаты про «1matching»:

Скриншот страницы сайта «sitejabber» про 1matching.com на моей учетной записи.
Скриншот страницы сайта «sitejabber» про 1matching.com для других

В этом примере «sitejabber» посчитал мою оценку как - 3,5 звезды. Для других «sitejabber» показывает 5-ти звёздочную оценку. Также мой обзор про «1matching.com» не виден другим. Следующие отрывки показывают различия:

Как выглядит на моей учетной записи:

Как выглядит у других:

Проверьте на себе!

Вам не нужно мне верить. Вы можете самостоятельно все узнать. Напишите негативный отзыв на «sitejabber» и посмотрите, что произойдет. Свяжитесь с технической поддержкой  «sitejabber» и узнайте, как они отреагируют.

И, пожалуйста, расскажите другим об этом, о том, что вы узнали. Вы можете написать комментарий или отправить мне письмо по электронной почте про свой опыт. Если будет возможно, то прикрепите, пожалуйста, снимок экрана.

Реальность иронична!?

Сегодня утром, когда я писал эту статью, я зашел на страницу «sitejabber»  и первое, что мне показал сайт это обзор который был посвящен «ebay». «Еbay» это конкурирующая компания с «sitejabber»:

Эта страница появилась, когда я вошёл на сайт «sitejabber» - 5 декабря 2021 года. Заголовок данного обзора от Салли про «еbay» гласит: «Ebay больше не безопасен. Ebay теперь позволяет продавцам удалять отзывы по запросу ». ("Ebay is no longer safe. Ebay now allows sellers to have feedback removed on request")

Какая ирония, сегодня «sitejabber» рассказывает мне, как его конкурент сайт «ebay» удаляет негативные отзывы. Но разница между «sitejabber» и «ebay» заключается в следующем: на «ebay» Салли видит, что её отзыв был удалён, а «sitejabber» идёт ещё дальше и заставляет вас поверить в то, что они ценят ваше отрицательное мнение.

Обзоры на сайте «sitejabber».

Враньё далеко не уйдёт. Сегодня я открыл сайт «sitejabber.com» и решил найти отзывы о нём на его же сайте «sitejabber.com». Да, на сайте «sitejabber.com» вы можете найти обзоры самого же сайта. Я находил отзывы с одной оценкой и понял, что многие из них рассказывают именно те истории, которую здесь рассказываю я.

Вы можете сами посмотреть эти обзоры на сайте «sitejabber».

Вы также можете найти эти обзоры в архиве на archive.org (просмотрено 2021-12-05).

Вывод

Принимая в оффлайновом режиме негативные отзывы, которые являются нежелательными для проверяемых веб-сайтов, не консультируясь и даже не уведомляя авторов обзора «sitejabber» автоматически и систематически повышает баллы этих веб-сайтов, жалующихся на их негативные отзывы. Это позволяет сомнительным компаниям скрывать свои теневые методы ведения бизнеса или даже свое мошенничество. Такая практика сводит значение «sitejabber» как обзорного сайта до абсурда.

Недостаточного для того, чтобы позволить создавать такую цензуру на своем сайте с отзывами, «sitejabber» наоборот даже активно способствует тому чтобы скрыть эту цензуру. Для потребителей, чьи негативные обзоры публикуются офлайн, «sitejabber» поделывает и представляет другую версию сайта с отзывами их собственные подвергнутые цензуре обзоры все еще находятся в сети. Такая практика делает «sitejabber» бесполезным не только в качестве обзорного сайта для потребителей. С этой практикой «sitejabber» активно и сознательно участвует в игре сокрытия мошенничества.